Kā neiekrist romantiskā krāpnieka slazdā?

Romantiskā krāpšana

Kāds ir krāpnieka mērķis?

• Iegūt tavus bankas kartes datus.
• Saņemt piekļuvi bankas kontam. Piemēram, internetbankas lietotāja numuru, Smart-ID PIN kodus, kartes numuru un PIN kodu.
• Izkrāpt tavus naudas līdzekļus.
• Izmantot iegūto informāciju ļaunprātīgiem mērķiem.

---

Kā sevi pasargāt?

• Pārbaudi personas informāciju internetā, profila bildi (Google Reverse Image Search)
• Neizpaud savus bankas datus, Smart-ID kodus vai kartes informāciju.
• Nesūti privātas fotogrāfijas vai video, kas var tikt izmantoti šantāžai.
• Neļaujies emocionālam spiedienam vai steidzināšanai.
• Neļaujies ilūzijām par skaistu, bet nereālu kopdzīvi. 

---

Rīkojies!

• Ja rodas aizdomas par krāpšanu, nekavējoties sazinieties ar savu banku un Valsts policiju.
• Pasargā sevi un savus tuviniekus no krāpniekiem. Izmanto DNS ugunsmūri, kas palīdz bloķēt krāpnieciskas un ļaunprātīgas interneta vietnes. Lejupielādē DNS ugunsmūri jau šodien!

---

Noklausies audio stāstu!

Noklausies audio stāstu, kā risinās krāpnieka un upures saruna.

---

Kā vieglas naudas tīkotāji kļūst par līdzdalībniekiem finanšu noziegumos?

Naudas mūļi

---

Noskaties Finanšu izlūkošanas dienesta video un uzzini, kā nekļūt par naudas mūli?

                                                                                                                                                   
Kas tā par naudu?

Tā ir noziedzīgi iegūta nauda, kas izkrāpta no citām Latvijā vai ārvalstīs dzīvojošām personām. Krāpnieku upuris var būt jebkurš tev pazīstams cilvēks.

---

Kas visbiežāk kļūst par naudas mūļiem?

Visbiežāk par naudas mūļiem kļūst cilvēki ar nepietiekamām zināšanām finanšu jautājumos:

• jaunieši no 16 gadu vecuma, kuru darījumus bankas kontā nekontrolē vecāki;
• sociāli maznodrošinātas personas, bezdarbnieki, finansiālās grūtībās nonākušas personas ar vājām zināšanām par drošību digitālā vidē;
• ārvalstu studenti.

---

Kur krāpnieki meklē un uzrunā naudas mūļus?

• Personiski (skolās, koledžās, augstskolās), nereti caur draugiem vai paziņām.
• Ziņojumu lietotnēs, "izkrītošās" reklāmās, digitālajā vidē.
• Sazinoties e-pastā.
• Ievietojot darba sludinājumus, kuros sola vieglu peļņu cilvēkiem bez daba pieredzes un papildu zināšanām.
• Sociālajos medijos, platformās.

          - Telegram
          - Tik Tok
          - WhatsApp
          - Messenger
          - Viber

Noskaties Finanšu izlūkošanas dienesta video un uzzini, kā pamanīt krāpšanu digitālajā vidē?

                                                                                                                         
Kā notiek vervēšana? Vervēšanas pazīmes.

• Krāpnieks uzrunā upuri sociālajos tīklos un cenšas sadraudzēties: runā par kopējiem hobijiem un interesēm, iegūst jaunieša uzticību un piedāvā ātri nopelnīt.
• Bieži vervētāji ir citi jaunieši – skolas biedri, draugi, kas uzņēmušies līdera lomu un piedāvā labi nopelnīt, tikai padaloties ar saviem bankas datiem. Parasti apgalvo, ka vairāki jaunieši jau izmanto šādu iespēju un labi nopelna. 

---

Kāda ir tava atbildība?


Atkarībā no nozieguma smaguma Krimināllikumā par šo noziegumu ir paredzēti šādi sodi:

• cietumsods - brīvības atņemšana uz laiku līdz 12 gadiem;
• naudas sods;
• piespiedu darbs (sabiedriskais darbs);
• mantas konfiskācija ar probācijas uzraudzību līdz 3 gadiem.

Pie kriminālatbildības var tikt sauktas personas no 14 gadu vecuma.

---

Uzzini, kādi sodi bijuši piemēroti līdz šim?

Ar piemērotiem sodiem vari iepazīties Latvijas tiesu portālā.

---

Kā sevi pasargāt?

Neuzticies aicinājumam viegli nopelnīt! Nekad neļauj izmantot savu kontu citiem!

Neklusē! Pārrunā saņemto vieglas naudas pelnīšanas piedāvājumu ar saviem tuviniekiem.

Ziņo! Ja tev piedāvā viegli un ātri nopelnīt, ziņo par to Valsts policijai!

Vietnē Valsts policija.

Vietnē Drošs internets.

---

Kā būšana par naudas mūli var ietekmēt tavu nākotni?

• Vairāki gadi cietumā. Padomā, vai vēlies pavadīt cietumā vairākus gadus, kamēr tavi draugi un vienaudži turpina dzīvi brīvībā.
• Liegta iespēja strādāt. Būšana par "naudas mūli" liegs tev iespēju nākotnē strādāt vairākās nozarēs un profesijās. Piemēram, likums prasa veikt detalizētu darbinieka vēstures pārbaudi pirms darba attiecību uzsākšanas nozarēs. Ja pārbaudē tiek atklāts ieraksts par sodāmību, tev būs liegta iespēja strādāt jebkurā profesijā aviācija, banku un apdrošināšanas jomā, kā arī ieņemt policista, advokāta, prokurora  vai tiesneša amatu. 
• Apgrūtinātas darba un studiju iespējas ārzemēs.
• Slēgti bankas norēķinu konti un liegta pieeja bankas pakalpojumiem šodien un nākotnē.
• Tavi dati var tikt izmantoti arī citiem noziedzīgiem mērķiem. Daloties ar saviem bankas datiem - konta numuru, kartes datiem, internetbankas lietotāja datiem un parolēm -, tu uzņemies risku, ka tavi dati var tikt izmantoti arī citām krāpnieciskām darbībām, piemēram, ātro kredītu saņemšanai, vai kāda uzņēmuma dibināšanai, caur kuru tiek veiktas noziedzīgas darbības.

Noskaties Finanšu izlūkošanas dienesta video un uzzini, kā nesabojāt savu nākotni?

 

---

Kādas var būt citas sekas?

• Ja esi iesaistīts krāpnieciskā grupējuma darbībā, tev nebūs viegli pārtraukt savu darbību kā naudas mūlim. Šo procesu tu nevarēsi kontrolēt.
• Krāpnieciskais grupējums var tevi šantažēt ar informāciju par tavām darbībām.
• Tevi pārņems bailes par izdarīto noziegumu un tā sekām.
• Pret tevi var tikt vērsta fiziska vardarbība no krāpnieciskā grupējuma, lai panāktu sadarbības turpināšanu.

Vairāk vērtīgas informācijas tu var atrast Finanšu izlūkošanas dienesta vietnē.

---

Noskaties LTV raidījumu "Slazds" un uzzini, kāda ir atbildība, kļūstot par naudas mūli?

                                                                                                                                                                                                                                                         

Par tēmu

Krāpšanas veidi

---

Tiešsaistes finanšu krāpšana mākslīgā intelekta pasaulē

Tiešsaistes finanšu krāpšana nav nekas jauns, bet mākslīgais intelekts (MI) ir padarījis to gudrāku un grūtāk atklājamu. Noziedznieki izmanto viltus ziņas un tīmekļa vietnes, viltus slavenību profilus un pat ar MI ģenerētas balsis vai videoklipus, kuros, lai maldinātu, tevi šķietami uzrunā tavas bankas pārstāvis, draugi vai ģimenes locekļi. Krāpnieki bieži uzrunā tevi, izmantojot sociālos medijus, ziņapmaiņas lietotnes, e-pastu un negaidītus tālruņa zvanus, un šķiet, ka viņu teiktais ir pilnīgi reāls. Tu vari saskarties ar tādiem riskiem kā finansiāli zaudējumi, identitātes zādzība un emocionālas ciešanas. Esi piesardzīgs un, lai pasargātu sevi, ņem vērā šos padomus apkopotajā materiālā.

Tiešsaistes finanšu krāpšana mākslīgā intelekta pasaulē

---

Materiāli vieglajā valodā 

Kā lietot Smart-ID?

Smart-ID (vieglajā valodā)

Smart-ID ir drošs un ērts atpazīšanas rīks internetā.
Smart-ID ikdienā lieto vairāk nekā puse Latvijas iedzīvotāju.

Kas ir Smart-ID?

Smart-ID ir bezmaksas mobilās ierīces programma.
Tā ļauj attālināti tev pierādīt,
ka tieši tu konkrētā brīdī darbojies internetā.
Smart-ID var būt tavā mobilajā telefonā vai planšetē.

Ar Smart-ID tu vari:

• apstiprināt maksājumu internetā; 
• parakstīt dokumentus; 
• pieteikties e-pakalpojumiem, piemēram, 
• pierakstīties rindā uz jaunu pasi Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldē.

Smart-ID lietot ir vienkārši, droši un ātri.

Smart-ID strādā pēc dubultas drošības principa:

1. Vispirms tu pierādi sevi kā konkrētā mobilā telefona vai planšetes lietotājs. 
2. Pēc tam tu savas darbības internetā apstiprini ar PIN kodu.

---

Ar ko PIN1 atšķiras no PIN2?  

PIN 1

Ar PIN1 tu pierādi, ka tieši tu konkrētā brīdī esi internetā.
PIN1 kodā ir vismaz 4 cipari.
PIN1 ir tava pazīšanās zīme internetā līdzīgi kā pase.

PIN 2

Ar PIN2 tu apstiprini darījumu. Piemēram, naudas pārskaitījumu
PIN2 kodā ir vismaz 5 cipari.
Pēc PIN2 ievadīšanas darījumu atcelt vairs nevar!

---

Vienmēr pārbaudi! 

Vai tiešām tu sāki šo darījumu?

Dažreiz esam ļoti aizņemti.
Tad mēs paliekam neuzmanīgi.
Tomēr naudas lietās vienmēr jāuzmanās!
Vienmēr pārbaudi,
vai tiešām tu pats sāki šo darījumu?

Vai informācija par pakalpojumu sniedzēju ir pareiza?

Informāciju par pakalpojumu sniedzēju var redzēt ekrāna augšējā daļā.
Vai nosaukums pakalpojumu sniedzēja mājas lapā sakrīt ar nosaukumu,
ko redzi ekrānā?
Turpini darījumu tikai tad,
kad esi drošs par to. 

Maksājuma veidu

Lasi uz savu mobilo telefonu vai planšeti
atsūtīto informāciju par darījumu.
Vai tu pieslēdzies internetbankai?
Vai tu apstiprini maksājumu?
Vai tu paraksti dokumentu ar elektronisko parakstu?

Naudas saņēmēja vārdu un uzvārdu

Lasi uz savu mobilo telefonu vai planšeti
atsūtīto informāciju par naudas saņēmēju.
Vai tu tiešām pārskaiti naudu šim cilvēkam?

Ja informācija nesakrīt, atcel maksājumu. 

Vai maksājuma summa ir pareiza?

Lasi uz savu mobilo telefonu vai planšeti
atsūtīto informāciju par maksājumu.
Cik lielu maksājuma summu tu apstiprini?
Vai summa ekrānā ir pareiza?

Vai darījums ir veiksmīgs? 

Vai beigās tu saņem ziņu par notikušu darījumu?
Parasti tā ir ziņa interneta mājas lapā.
Piemēram, ka e-veikals saņēma tavu maksājumu.

Dažreiz darījums nenotiek uzreiz.
Reizēm tam vajag vairāk laika.
Dažreiz darījums tomēr nenotiek,
piemēram, vāja interneta dēļ.

---

Gribi būt drošs par savu naudu? 

Ievēro šos 5 padomus!

1. Neapstiprini darījumus bez apdomāšanās

Tev mobilajā telefonā atnāk ziņa apstiprināt darījumu ar Smart-ID.
Vai tu pats uzsāki šo darījumu?
Tad viss ir kārtībā!
Ievadi savu PIN kodu.

Tu neatceries nekādu darījumu?
Tātad kāds mēģina izkrāpt tavu naudu vai personas datus.

Tev gadījās kļūdīties?
Tu apstiprināji nepareizu darījumu?
Tad ātri zvani uz savu banku un policiju!

2. Nevienam nesaki un neraksti Smart-ID PIN kodus!

Sargā no citiem savus PIN kodus!
Nesaki tos pat savai ģimenei un draugiem!
Iemācies savus PIN kodus no galvas!
Tā ir ļoti svarīga informācija!
Kodus zini tikai tu.
Citi cilvēki nevarēs tev atgādināt aizmirstu kodu.

Tavu Smart-ID PIN kodu dabūjis kāds svešs cilvēks?
Tad tev jālūdz bankai jauns Smart-ID un PIN kods.

3. Neļauj citiem cilvēkiem lietot savu mobilo telefonu!

Papildu drošībai bloķē sava telefona ekrānu!
Tad visa informācija tavā mobilajā telefonā būs drošībā.

4. Regulāri atjauno mobilā telefona aplikācijas!

Izmanto aplikācijas jaunāko versiju!
Vecas aplikāciju versijas nav drošas.

Informācija par jaunāko versiju pienāk
uz tavu mobilo telefonu vai planšeti.

Vari atjaunot aplikāciju pats vai lūgt palīdzību cilvēkam,
kam uzticies.

5. Ej tikai drošās interneta mājas lapās!

Pārbaudi pakalpojuma sniedzēju!
Viltus mājas lapās var būt:

• pareizrakstības kļūdas, 
• neprecīza informācija par uzņēmumu, 
• mainīts nosaukums mājas lapas interneta adresē.

Droši ir pirkumi mājas lapās, kuru adreses sākas ar https.

Buklets - Smart-ID ceļvedis

Svarīgākās lietas, lai pasargātu sevi digitālajā vidē

Digitālā drošība (vieglajā valodā)

Digitālā drošība

Interneta lietošanai jābūt drošai.
Tas nozīmē:

• cik droša ir tava ierīce,

Piemēram, mobilais telefons, dators, planšete.

• kādu interneta pieslēgumu tu lieto; 
• kādas datorprogrammas un telefona aplikācijas tu lieto; 
• cik drošas ir tavas paroles; 
• cik droši ir tavi interneta lietošanas paradumi.

Piemēram, iepērkoties internetā.

Drošs bezvadu internets 
To sauc arī par Wi-Fi.

Drošu bezvadu internetu sargā parole.
Šo internetu lieto tikai cilvēki,
kuri zina paroli.
Vairāk par drošu bezvadu internetu ārpus mājām uzzināsi mājaslapā cert.lv.


Drošības eksperti iesaka izvairīties lietot paroles,
ko viegli uzminēt.

Piemēram, tu izmanto parolē:

• sev nozīmīgus datumus; 
• sev tuvu cilvēku vai mājdzīvnieku vārdus; 
• telefona numurus; 
• apdzīvotu vietu nosaukumus; 
• populārus uzņēmumu nosaukumus.

Piemēram, Samsung.

Šādas paroles nav drošas.
Viegli uzminēt arī tādas paroles kā 123456, qwerty, Parole u. c.
Mājaslapā cert.lv tu vari atrast sliktu paroļu piemērus.


Drošu paroli veido kā vārdu vai frāzi.
Dažus burtus šajā vārdā vai frāzē tu vari aizstāt ar kādu simbolu.
Piemēram, Tumšizils vietā par paroli izvēlēties T&m3izil@

Paroles atcerēties ir grūti.
Tāpēc labs palīgs ir īpaši paroļu pārvaldnieki.
Tās ir programmas datorā,
kas ļauj droši saglabāt tavas paroles un lietotāja vārdus.

Noskaties cert.lv video un uzzini, kāda ir droša parole?

 

---

Kā pārbaudīt interneta veikala drošumu? 

1. Apskaties interneta veikala mājas lapas adresi!

• Droša mājas lapas adrese sākas ar https:// 
• Nedroša mājas lapas adrese sākas ar http://

2. Droša interneta veikala mājas lapā tu redzēsi atslēgas ikonu.
3. Drošā interneta veikalā izmanto starptautiskās drošības sistēmas.
Piemēram:

• Verified by VISA; 
• MasterCard SecureCode.

4. Droša interneta veikala mājaslapā ir šāda informācija: 

• uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs, adrese, telefons, e-pasts; 
• kā pirkt un maksāt šajā veikalā; 
• kā tev piegādās nopirkto preci; 
• kā tu vari atdot preci atpakaļ un saņemt samaksāto naudu; 
• kā veikals glabā tavu privāto informāciju.

---

Droši finanšu pakalpojumi internetā

Kādreiz tavs galvenais dokuments bija pase.
Tagad internetā pases vietā ir e-identifikācija.
E-identifikācija ļauj pierādīt,
ka tieši tu lieto internetu, ieej internetbankā vai kaut ko pērc interneta veikalā.
Droši jūties tu pats.
Droši jūtas arī pakalpojuma sniedzējs.

E-identifikācijas veidi ir dažādi:
1. PIN kods ir noteikta ciparu kombinācija.
To izmanto,
lai regulāri piekļūtu kādai sistēmai.
Piemēram, bankas kartes PIN kods ļauj tev pierādīt sevi kā kartes īpašnieku veikalā vai
bankomātā.

2. Drošības kods ir 3 vai 4 ciparu kombinācija tavas bankas kartes otrajā pusē.
Šis drošības kods ļauj tev apstiprināt maksājumus ar karti.


3. Internetbankas lietotāja numurs vai internetbankas piekļuves kods ir ciparu kombinācija,
kuru tev piešķir tava banka.
Internetbankas lietotāja numurs ļauj tev pieslēgties savai internetbankai.

4. Smart-ID ir bezmaksas mobilās ierīces programma.
Tā ļauj attālināti tev pierādīt,
ka tieši tu konkrētā brīdī darbojies internetā.
Smart-ID var būt tavā mobilajā telefonā vai planšetē.

5. Mobile-SCAN ir bezmaksas autorizācijas ierīce,
iestrādāta Citadeles bankas mobilajā lietotnē.
Tā ļauj attālināti tev pierādīt,
ka tieši tu konkrētā brīdī darbojies internetā.

6. Verifikācijas kods ir vairāku ciparu kombinācija.
To izveido tava Smart-ID mobilā ierīce.

---

Kā darbojas Smart-ID? 
Smart-ID ļauj tev droši pieslēgties informācijas un pakalpojumu saņemšanai internetā.
Piemēram, internetbankai, Latvija.gov.lv, e-veseliba.lv, Valsts ieņēmumu dienesta
EDS (elektroniskās deklarēšanas sistēmai) un citām.

Ja tev ir izvēle starp Smart-ID un citu pieslēgšanās metodi,
vienmēr izvēlies Smart-ID.

Smart-ID izmantošanai tev vajag 2 kodus.
Tie ir PIN 1 un PIN 2:

• PIN 1 ļauj pierādīt tevi kā interneta lietotāju;
• PIN 2 ir kods darījuma apstiprināšanai.  

Abi PIN kodi ir slepeni.
Tu nevienam šos kodus nesaki.
Tad neviens svešs nevarēs pieslēgties e-pakalpojumiem tavā vārdā
un samaksāt ar tavu naudu.

---

Ieteikumi drošām darbībām internetā 

Sargā savus datus!
Tikai tad tava nauda būs drošībā.

Nevienam nesaki:

• internetbankas lietotāja numuru;
• kartes PIN kodu;
• kartes drošības kodu;
• paroles;
• Smart-ID kodus;
• personas kodu.

Nav droši:

• glabāt paroles un kodus savā piezīmju blociņā vai plānotājā;
• rakstīt kartes PIN kodu uz bankas kartes;
• ielikt makā zīmīti ar kartes PIN kodu;
• fotografēt drošības kodus, paroles un glabāt tos mobilajā telefonā;
• sūtīt savus datus e-pastā.  

---

Neuzticies viltus ziņām!
Banka, policija, tiesas, pasts, slimnīcas un veselības centri
nekad tev nezvanīs vai nerakstīs, lai jautātu tavu:

• internetbankas lietotāja numuru;
• kartes numuru un kartes PIN kodu;
• konta numuru;
• Smart-ID piekļuves kodus.

Finanšu pakalpojumu saņemšanai izmanto drošu paroli! 
Nelieto vienu un to pašu paroli dažādiem mērķiem.
Piemēram, e-pastam, Facebook, Instagram u. c.

Izmanto banku piedāvātos drošības risinājumus!
Piemēram, banka tev piedāvā samazināt limitus maksājumiem vai
skaidrās naudas izņemšanai.
Tu vari sadalīt savu naudu bankā vairākos kontos.
Lielāko daļu naudas drošāk glabāt tādā bankas kontā,
kura lietošanai tev nav bankas kartes.

1. Vienmēr zvani un jautā savai bankai,
ja tev ir aizdomas par tavu datu nonākšanu pie krāpniekiem.  

2. Nelieto interneta pakalpojumus svešās ierīcēs un publiskās vietās.
Datorā programma var saglabāt tavus datus.

3. Drošus internetbankas pakalpojumus var veikt banku filiālēs.
Izvairies lietot internetbanku ārpus mājām!

4. Apstiprini ar drošības kodiem tikai tādus darījumus,
kurus veic tu pats!

5. Neļauj nevienam attālināti pieslēgties tavam datoram, planšetei vai
mobilajam telefonam!

6. Vienmēr bloķē datora, planšetes un mobilā telefona ekrānu.

Padomus par digitālo drošību lietošanu var atrast internetā:

• DROSSinternets.lv
• cert.lv
• dnsmuris.lv
• neuzkeries.lv

---

Krāpniecība ir cilvēku mānīšana.
Krāpnieki ar viltību un meliem mēģina dabūt tavu naudu vai īpašumu.
Krāpniecība ir noziegums.


Banka, policija, tiesas, pasts, slimnīcas un veselības centri
nekad tev nezvanīs vai nerakstīs un nejautās īsziņā vai e-pastā:

bankas karšu datus:

• kartes paroli;
• drošības kodu. Piemēram, CVC/CVV/CVC2;
• kartes numuru.

internetbankas un bankas pieejas datus:

• internetbankas lietotāja numuru;
• Smart-ID PIN 1 vai PIN 2 kodu;
• konta numuru;
• kodu no īsziņas.

tavus personas datus:

• personas kodu;
• pases vai eID kartes numuru.

Svarīgas nianses, lai veiktu drošus maksājumus

Smart-ID lietošanas ceļvedis

Kas ir Smart-ID?

Smart-ID ir vienkāršs, drošs un ātrs veids, kā identificēt sevi tiešsaistē, reģistrēties e-pakalpojumu saņemšanai un parakstīt dokumentus. Smart-ID darbojas saskaņā ar dubultās atpazīšanas principu: lietotājs tiek atpazīts pēc viedierīces (piemēram, mobilā tālruņa, kas lietotājam pieder) un PIN kodiem.
 

Ar ko PIN1 atšķiras no PIN2? 

---

Lietojot Smart-ID, atceries pārbaudīt: 

Vai tiešām esi uzsācis šo darījumu?

Ikdienas steigā nereti veicam darbības automātiski, tomēr jautājumos, kas skar naudu, noteikti jāpārliecinās, ka šo darījumu tiešām esi uzsācis pats.

Pakalpojuma sniedzēja nosaukumu vai naudas saņēmēja vārdu un uzvārdu

Pārliecinies, vai pakalpojumu sniedzēja nosaukums, kura vietnē mēģini autentificēties vai saņemt pakalpojumus, sakrīt ar to, ko redzi lietotnē. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad vēlies pārskaitīt naudu kādam cilvēkam. Ja informācija nesakrīt, atcel darījumu.  

Maksājumu jeb darījuma veidu

Nesteidzies un apskaties, kādu darbību veiksi: vai tā ir pieslēgšanās internetbankai, maksājuma apstiprināšana vai dokumenta parakstīšana ar elektronisko parakstu.

Maksājuma jeb darījuma summu 

Tu taču nevēlētos 10 eiro vietā nejauši pārskatīt trešai personai 100 vai 1000 eiro, vai ne? Arī šajā solī, apstiprinot darījumu ar PIN2, pievērs papildu uzmanību tam, cik liela ir darījuma summa.

Vai maksājums jeb darījums ir veiksmīgi pabeigts

Ja esi visu pārbaudījis, veicot visus iepriekš uzskaitītos soļus, noslēgumā pārliecinies, ka viss ir kārtībā un ka pakalpojumu sniedzējs ir saņēmis apstiprinājumu. Visbiežāk tas tiek attēlots pakalpojuma sniedzēja vietnē.

Dažreiz e-pakalpojumu sniedzēji papildu drošībai ievieš arī t. s. “trīs kodu risinājumu”. Tas paredz, ka viedierīcē parādīsies papildu apstiprinājuma logs, kurā no trim kodiem vajadzēs izvēlēties pareizo jeb to, kas parādīts pakalpojuma sniedzēja vietnē

---

Pieci "NE...", lai parūpētos par savu datu un naudas drošību

Neapstiprini darījumus automātiski!

Ja pats neesi uzsācis darījumu, bet tālrunī saņēmi pieprasījumu ievadīt PIN kodu, nedari to! Visticamāk, kāds krāpnieks mēģina ar taviem datiem piekļūt kādam pakalpojumam.

Neizpaud Smart-ID PIN kodus!

Savus personīgos PIN kodus turi slepenībā. Nenodod tos citiem cilvēkiem, pat ģimenes locekļiem. Iegaumē savus PIN kodus, jo tie netiek glabāti un tos nevar “atgādināt”, ja būsi aizmirsis.

Neatstāj savu viedtālruni bez uzraudzības!

Papildu drošībai izmanto viedtālruņa ekrāna bloķēšanas iespēju, kas ir pieejama visos viedtālruņos.

Neaizmirsti regulāri atjaunināt lietotni!

Izmanto aplikācijas jaunāko versiju, lai pasargātu sevi no drošības apdraudējumiem. Regulāri to atjauno, izmantojot automātiskos atjauninājumus.

Neuzticies visām vietnēm!

Velti nedaudz laika, lai pārliecinātos, ka pakalpojuma sniedzējs ir īsts. Tieši tik šķietami nenozīmīgas nianses kā pareizrakstības kļūdas, neprecīza uzņēmuma informācija, rekvizīti, domēna nosaukums. Apmaksā pirkumus tikai tādās vietnēs, kur domēns sākas ar HTTPS.

---

Smart-ID ceļvedis

Kā veikt drošus maksājumus internetā?

Digitālā drošība

Digitālā drošība

Interneta izmantošanai ir jābūt drošai. Tas ietver gan to, cik droša ir tava ierīce, kādu interneta pieslēgumu izmanto, kādas lietotnes lieto, kādas paroles veido, gan arī to, cik droši ir tavi paradumi, veicot iepirkumus internetā.



Parolei neizmanto populārus un zināmus nosaukumus, piemēram: 

• nozīmīgu jubileju datumus; 
• tuvu cilvēku vai mājdzīvnieku vārdus; 
• tālruņa numurus; 
• apdzīvotu vietu nosaukumus.

Nelieto arī populārākās paroles – "123456", "Parole", "Samsung" u. c.

 Slikto paroļu TOP 100

Veido paroli kā vārdu vai frāzi, kurā dažus burtus vari aizstāt ar kādu simbolu,
piemēram: Tumšizils – T&m3izil@

Pieejamas speciālas lietotnes – t. s. paroļu pārvaldnieki –, kurās iespējams drošā vidē saglabāt paroles, lietotājvārdus un citu svarīgu informāciju. Iepirkšanās internetā kļūst arvien populārāka, tāpēc arvien lielāka nozīme ir digitālo pakalpojumu drošībai.

Noskaties video!

---

Lai pasargātu sevi, iepērkoties internetā, pārliecinies par turpmāk minēto.

1. Interneta veikala ticamība un drošums.
Interneta veikala tīmekļvietnes adrese: 

• droša sākas ar https:// 
• nedroša ar http:// 

2. Interneta veikala tīmekļvietnē ir atslēgas ikona, uz kuras uzklikšķinot, redzēsi vietnes drošības informāciju.



3. Pārdevējs izmanto 3D Secure starptautisko drošības sistēmu "Verified by VISA" un "MasterCard SecureCode" ietvaros.


4. Interneta veikala tīmekļvietnē jābūt šādai informācijai: 

• informācija par uzņēmumu (pilns nosaukums, reģistrācijas numurs, adrese, tālruņa numurs un cita kontaktinformācija utt.); 
• izsmeļoša informācija par pirkšanas procesu un samaksas veidiem; 
• preču un pakalpojumu piegādes un atpakaļnosūtīšanas un naudas atmaksas noteikumi; 
• veikala privātuma politika.

Stingrā autentifikācija 

• Ar 2021. gada 1. janvāri tirgotājiem, kuru interneta veikalā iespējams norēķināties ar maksājumu karti, ir jānodrošina divkārša drošība jeb stingrā autentifikācija. 
• Tirgotājam ir stingrāk jāpārliecinās, ka pircējs patiešām ir attiecīgās kartes vai konta īpašnieks, bet pircējam maksājums ir jāapliecina nevis vienā, bet vairākos veidos. 
• Piemēram, veicot pirkumu, būs jāievada kartes dati, un papildus jāapstiprina pirkums ar Smart-ID.

---

Droša finanšu pakalpojumu izmantošana

Digitālā drošība ir joma, kas ietver tādu rīcību digitālajā vidē, kura ļauj pasargāt sevi no negodprātīgas rīcības, krāpniecības vai datu noplūdes. Kādreiz identitāti apliecināja, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, bet mūsdienās daudz biežāka ir e-identifikācija.

E-identifikācijas laikā persona tiek atpazīta pēc unikāla koda, piemēram, PIN, CVC, Smart-ID vai cita personai piešķirta koda. 
Sniedzot pakalpojumus ar elektronisko ierīču – maksājumu karšu lasītāju tirdzniecības vietās jeb POS termināļu, naudas iemaksas un izmaksas bankomātu, datoru, viedtālruņu u. c. ierīču – starpniecību, pakalpojumu sniedzējam ir svarīgi pārliecināties, ka pakalpojuma saņēmējs esi tieši tu.

PIN kods (personal identification number) – noteiktu ciparu kombinācija, ko izmanto, autentificējot lietotāju, kurš piekļūst sistēmai.
Piemēram, bankas norēķinu kartei ir PIN kods, kas nepieciešams, lai klātienē veiktu pirkumus ar karti vai bankomātā izņemtu vai iemaksātu naudas līdzekļus savā kontā.

Lietotāja ID (User ID) – konkrēta pakalpojumu sniedzēja piešķirts lietotāja identifikators. 
Piemēram, šis numurs palīdz bankai atpazīt konkrētu klientu savā sistēmā un nodrošināt tai piekļuvi klienta konta informācijai un pakalpojumiem.

CVC kods (Card Verification Value) – triju vai četru ciparu kombinācija, kas norādīta norēķinu kartes aizmugurē. Tas ir drošības kods, ar kura palīdzību tiek apstiprināti maksājumi ar karti.


POS terminālis – ierīce maksājumu pieņemšanai veikalos vai izbraukuma tirdzniecībā un pakalpojumu sniegšanā.

---

Smart-ID – bezmaksas, universāla mobilā lietotne, kas apliecina tavu identitāti (attālināti atpazīst personu, noskaidro, vai tu esi tā persona, par ko uzdodies).

Verifikācijas kods - ciparu virkne, kura ģenerējas Smart-ID mobilajā ierīcē.

Smart-ID izmanto, lai pieslēgtos (elektroniski pierakstītos) e-pakalpojuma vietnēm.
Piemēram, internetbankai, dažādām vietnēm (Latvija.gov.lv, e-veseliba.lv), Valsts ieņēmumu dienesta EDS sistēmai un citām. 

Smart-ID ir drošs risinājums. Plašāku informāciju kā droši rīkoties un pasargāt savu naudu atradīsi Smart-ID ceļvedī.

---

Lai izvairītos no digitālās drošības riskiem, rīkojies šādi!

• Atceries, ka tavi dati ir svarīgākā atslēga tavas naudas drošībai! 
• Banka, tiesību aizsardzības iestādes (policija, tiesas, prokuratūra, pasts u.c.), kā arī pakalpojumu sniedzēji (kurjeri, namu apsaimniekotāji u.c.) nekad tev nezvanīs, nerakstīs īsziņu vai e-pasta vēstuli ar lūgumu paziņot paroli, internetbankas lietotāja numuru, kartes PIN kodus, personas kodu, Smart-ID kodus. 
• Sargā savus bankas datus (internetbankas lietotāja numuru, kartes PIN kodu, paroles, Smart-ID kodus, personas kodu), lai tie nenonāktu citu personu (t. sk. radinieku un draugu) rīcībā!
• Neglabā paroles un karšu PIN kodus blociņā.Nefotografē un neglabā drošības kodus, paroles un citus datus viedtālruņa attēlu galerijā. Nedalies ar saviem bankas datiem e-pastā! 
• Finanšu pakalpojumu saņemšanai izmanto drošu paroli! Neizmanto vienu un to pašu paroli dažādām vietnēm, piemēram, e-pastam un sociālajiem tīkliem (Facebook, Instagram u. c.). 
• Izmanto banku sniegtās iespējas risku mazināšanai (samazini norēķinu, maksājumu un skaidrās naudas izņemšanas limitus u. c.). Piemēram, tev ir iespēja kontā esošo naudas summu sadalīt pa vairākiem kontiem vai lielāku naudas summu, kuru neplāno izmantot tuvākajā laikā, pārskaitīt uz savu kontu, kuram nav piesaistīta norēķinu karte.
• Ja kaut kas liek šaubīties par drošību, nekavējoties sazinies ar banku, lai pārliecinātos, ka tavi dati ir drošībā un nav nonākuši pie citām personām. 
• Nelieto pakalpojumus svešās ierīcēs, par kuru drošību tev nav pilnīgas informācijas vai kuras ir pieejamas plašam lietotāju lokam, jo šajā ierīcē var būt uzstādīta datorprogramma, kas fiksē un saglabā datus. 
• Izvairies lietot internetbanku publiskās vietās. 
• Nekad neapstiprini darījumu, kuru neesi pats uzsācis, ar Smart-ID PIN 1, vai PIN 2 kodu. 
• Neļauj nevienai citai personai attālināti pieslēgties tavam datoram vai viedierīcei.
• Vienmēr bloķē datora vai viedtālruņa ekrānu. 

Iepazīsties ar padomiem drošākai sociālo tīklu lietošanai DROSSinternets.lv un cert.lv.
Daudz noderīgas informācijas par digitālo drošību atradīsi Finanšu nozares asociācijas vietnē "Neuzķeries"! 

Kādas ir skaidras naudas drošības pazīmes un kā atšķirt viltojumus?

Skaidras naudas drošība

Naudas drošības pazīmes

Eiro ir likumīgs maksāšanas līdzeklis, kas eiro zonā tika ieviests 2002. gada 1. janvārī, bet Latvijā – 2014. gada 1. janvārī. Ir septiņu dažādu nominālvērtību eiro banknotes. Tām ir vienots dizains visās Eiropas valstīs, kuras ir ieviesušas eiro. Katras nominālvērtības banknote ir atšķirīga krāsas un lieluma ziņā. Banknošu nominālvērtības ir 5, 10, 20, 50, 100, 200 un 500* eiro. Vairāk par eiro banknotēm ieskaties Latvijas Bakas vietnē.

*500 eiro banknote kopš 2019. gada vairs netiek laista apgrozībā. Tāpat kā visu nominālvērtību eiro banknotes 500 eiro banknotes vienmēr saglabās vērtību, un tās bez laika ierobežojuma varēs apmainīt jebkurā nacionālajā centrālajā bankā eiro zonā.

---

Ir astoņu nominālvērtību eiro monētas. Katras nominālvērtības monētai ir atšķirīgs lielums, krāsa un biezums. Eiro monētu viena puse (averss), kurā attēlota monētas nominālvērtība, ir vienāda visās eiro zonas valstīs, bet otrai pusei (reverss) katra eiro zonas dalībvalsts veido savu dizainu. Vairāk par eiro monētām ieskaties Latvijas Bankas vietnē.

Monētu nominālvērtības ir 1, 2, 5, 10, 20 un 50 centu un 1 un 2 eiro.

---

Lai varētu pārliecināties, ka banknote vai monēta ir droša, tām ir vairāki pretviltošanas elementi.
 
Uz banknotēm vienmēr pārliecinies, ka:

• eiro banknotes papīrs ir stingrs (eiro banknošu papīru izgatavo no tīras kokvilnas, un tas pēc taustes atšķiras no parasta papīra); 
• uz banknotes reljefā iespiedumā ir galvenais attēls, uzraksti un nominālvērtības uzraksts (uztverams ar tausti); 
• aplūkojot banknoti pret gaismu, redzi ūdenszīmi, drošības joslu un caurskata zīmi (īstai banknotei šie trīs elementi redzami gan aversā, gan reversā); 
• apskatot banknoti slīpā leņķī, aversā uz hologrammas redzi mainīgu attēlu (5, 10 un 20 eiro banknotēm reversā redzama zeltīta josla, bet 50, 100, 200 un 500 eiro banknotēm redzams skaitlis ar krāsu maiņas efektu).

Atšķirīgie banknošu izmēri un reljefie elementi ļauj eiro pretviltošanas pazīmes sajust arī neredzīgajiem.

Monētas veidotas īpašā izskatā un formā, ko var uzskatīt par pretviltošanas pazīmi.
 
Vairāk informācijas par pretviltošanas pazīmēm ieskaties Eiropas Centrālās bankas vietnē.

Par tēmu

Drošība

---

Materiāli vieglajā valodā 

Kā rīkoties finansiālu grūtību gadījumā?

Parādi un maksātnespēja

Finanšu grūtību pazīmes

Finanšu grūtības rodas tad, ja ar ienākumiem vairs nepietiek, lai laikus samaksātu rēķinus, kredītus vai citus obligātos maksājumus. To var izraisīt dažādi iemesli, piemēram, ienākumu samazināšanās, neparedzēti izdevumi vai pieaugošas izmaksas.
Ja tev ir grūtības segt savas saistības vai paredzi, ka drīzumā tādas var rasties, svarīgi rīkoties pēc iespējas ātrāk. Jo agrāk meklēsi risinājumu, jo vieglāk būs novērst problēmas.  

Tiklīdz pamani pirmās finanšu grūtību pazīmes, sazinies ar kredītdevēju vai pakalpojumu sniedzēju. Daudzos gadījumos iespējams vienoties par maksājumu grafika izmaiņām vai citiem risinājumiem, pirms parāds kļūst lielāks.

Nopietnas pazīmes, ka nepieciešama tūlītēja rīcība:

• jau trīs mēnešus nevari samaksāt kredītu vai citu obligātu maksājumu;
• ar tevi sazinājies parādu piedziņas uzņēmums un nespēj nokārtot parādu;
• noticis neparedzēts gadījums (piemēram, darba zaudēšana vai ilgstoša slimība), un pastāv risks, ka ilgāk par mēnesi nevarēsi apmaksāt rēķinus.

Pirmie signāli par iespējamām finanšu grūtībām: 

• regulāri pietrūkst naudas līdz nākamajai algai;
• ikdienas izdevumu segšanai jāizmanto uzkrājumi;
• tiek ņemti jauni aizdevumi, lai segtu esošos parādus vai ikdienas vajadzības;
• kavējas komunālo, telefona, interneta vai citu rēķinu apmaksa;
• bieži tiek izmantots kredītlimits vai kredītkarte ikdienas tēriņiem;
• nav iespējams veidot vai saglabāt uzkrājumus;
• pēc ikmēneša maksājumiem paliek ļoti maz līdzekļu ikdienas vajadzībām.

---

Finanšu grūtību risināšana

Ja problēmu sāksi risināt savlaicīgi, tev būs pieejami vairākas iespējas, kas palīdz uzlabot finansiālo situāciju un izvairīties no parādu pieauguma.

Tavi soļi:

• pārskati savu budžetu un  nosaki prioritātes, samazinot izdevumus, kur iespējams ietaupīt;
• pārlasi kredīta līgumu, lai saprastu savas saistības un iespējas;
• sazinies ar savu aizdevēju. Informē par savām grūtībām un kopīgi vienojieties par rīcības plānu. Šis ir ļoti efektīvs risinājums lielākajā daļā gadījumu, jo pozitīvā rezultātā ir iesaistītas visas puses.

 Iespējamie risinājumi:

• "kredītu brīvdienas" vai pamatsummas maksājumu atlikšana (tiek maksāti tikai procenti vai daļa maksājuma);
• pilnīga vai daļēja kredīta maksājuma atlikšana uz periodu;
• maksājumu datuma maiņa, ja mainās ienākumu saņemšanas datums;
• kredīta termiņa pagarināšana, lai samazinātu kredīta ikmēneša maksājumu;
• kredīta maksājuma grafika pārskatīšana;
• vairāku kredītu apvienošana vienā kredītā,
• citi individuāli risinājumi, par kuriem vienojas ar aizdevēju. 

Ja ar tevi jau sazinājies parādu atgūšanas uzņēmums un nevari savas saistības izpildīt, tad šajā gadījumā vari vienoties ar parādu atgūšanas uzņēmumu par kopīgu rīcības plānu.

---

Maksātspējas saglabāšana un atjaunošana

Ja finanšu grūtību dēļ nav iespējams vienoties ar kreditoriem vai sadarbības partneriem un situāciju neizdodas atrisināt, ir iespējams meklēt juridiskus risinājumus, lai saglabātu vai atjaunotu maksātspēju.

Pirmais solis vienmēr ir mēģināt vienoties ar kreditoriem par parāda atmaksas nosacījumu izmaiņām. Ja tas nav iespējams, var apsvērt oficiālus tiesiskās aizsardzības risinājumus.

Iespējamie risinājumi

Atkarībā no situācijas var būt pieejami dažādi risinājumi:

• parādu restrukturizācija (apvienošana) vai atmaksas grafika maiņa;
• maksājumu termiņu pagarināšana vai atlikšana;
• individuāli vienošanās risinājumi ar kreditoriem;
• juridisku procedūru uzsākšana maksātspējas atjaunošanai.

Ja parādsaistības pārsniedz likumā noteiktu slieksni un persona nespēj tās segt, var tikt piemērots maksātnespējas process vai citi parādu risināšanas mehānismi.

---

Kad vērsties pēc palīdzības

Ja finanšu situācija ir kļuvusi ilgstoši sarežģīta un nav iespējams segt saistības, ieteicams vērsties pēc juridiskas palīdzības vai konsultācijas pie atbilstošām institūcijām.

Plašāka informācija par maksātnespējas procesu un atbalsta iespējām pieejama:

• Tieslietu ministrijas vietnē;
• Maksātnespējas kontroles dienesta vietnē.

---

Parādu piedziņas mērķis ir panākt, lai parāds tiktu atmaksāts, vienlaikus ievērojot likumā noteiktās normas.

Tas var notikt vairākos veidos:

• sākumā parādniekam atgādinājumus un brīdinājumus sūta kredītdevējs;
• ja maksājums netiek veikts, parāds var tikt nodots parādu atgūšanas uzņēmumam;
• ja parāds joprojām netiek samaksāts, lieta var tikt nodota tiesai un tiesu izpildītājiem.

---

Noskaties Kredītinformācijas biroja (KIB) video "Kas ir parādu piedziņa?"